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金蝶服务秉承公司“帮助顾客成功”的商业理念,以“Anytime、Anywhere、Anyway(在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务)”的3A服务战略作为自己不断追求的目标,以“金蝶服务,一切为您”的服务理念为客户提供优质高效的信息化服务。


完备的服务体系
金蝶面向客户推出云标准支持、高级支持、专项服务及专属服务的多元化服务体系,并且客户能根据自身的企业规模、业务管理模式、ERP应用现状等选择不同的服务组合,形成独具特征的个性化服务方案。


触手可及的云服务
金蝶已开发国内首个专注于支撑行业“云服务”的“前端桌面平台”——金蝶桌面服务系统,它整合所有服务通道,帮助用户一站式获取金蝶云服务资源,为客户构建“随你所需、随时随地、触手可及”的云标准支持服务模式。


全方位、立体的服务
金蝶向客户提供包括热线(CALL CENTER)、网络、现场以及远程等在内的全方位、立体化的服务方式,让每一个客户都能够得到最佳的、真正个性化的服务。


全覆盖的服务网络
金蝶在中国拥有近百家以营销与服务为主的分支机构,服务网络覆盖中国大陆221个城市和地区,2000余家咨询、技术、实施服务、分销等合作伙伴,超过3000人的专家型服务团队,为超过100万家企业提供服务。

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