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金蝶KIS旗舰版基础资料设置相关问题-郑州金蝶三

三、基础资料设置
31、问:旗舰版物料支持多个物料属性吗
答:首先,维护物料时建议不要启用辅助属性,而是把属性编进物料名称里边;其次,可以启用参数设置中“未匹配商品允许系统新增物料”参数,保持商品的商家编码和物料代码的一致,之后直接自动匹配即可,目前业界都是用商家编码来匹配线上线下商品的,这也是淘宝专门留出来匹配用的。
32、问:是否可以将线下物料编码上传至线上商品编码;是否可以将线上物料号自动生成为线下物料号
答:1)在网店商品资料中先生成商家编码,再上传商家编码,此种情况用于在线下维护商家编码再更新到线上,淘宝分销不支持商家编码上传。2)在参数设置中勾选“未匹配商品允许系统新增物料”,将“新增物料代码来源”设置成商家编码或系统自动生成,下载商品信息后点击自动匹配即可。
33、问:商品在线上是在售,在网店商品资料中却显示为历史,且重新下载商品时线上的商品数量与网店商品对应设置中的数量不一致
答:此问题可能原因如下:
一是下载过来的商品商家编码被改过了,线上找不到相对应商家编码的商品,商品状变为历史;二是线下商品商家编码或SKU编码被改过,商品在线上找不到对应的商品; 
重新下载商品匹配正确的商品对应关系,将错误的匹配记录选中,单击工具栏中清除按钮清除对应关系。
34、问:网店商品对应设置中,下载出来的商品无商家编码
答:淘宝后台启动了SKU的商品,只下载SKU二级商家编码,没启用SKU,则是下载的商品的一级商家编码,淘宝后台的sku商家编码若为空,则下载出来的sku商品也为空。遇到此问题时,需要在淘宝后台对sku的商家编码进行维护。


35、问:亚马逊、唯品会、楚楚街平台的网店线下商品信息但无法下载
答:这三平台需要先下载订单,再通过订单解析商品,做商品对应关系,保存后,会反写会订单物料信息,也可启用参数设置中勾选“网上订单使用商家编码匹配物料”,直接将订单中的商品生成物料。
36、问:设置地区运费时,提示资费数据设置未完成,请设置后保存
答:在设置地区运费时,填写完某个地区的运费需要确定保存,之后便可继续添加其他地区的运费。

37、问:为什么在填写物流单号界面,录入了重量,但物流成本却为0
答:这是因为未设置物流公司的默认运费导致的,设置方法为:在物流设置界面选择发货使用的物流公司进行默认运费设置,如果该物流公司运费受地区影响,则要进行地区运费设置。
38、问:套装商品设置及库存同步问题。
答:套装商品相关问题如下:
1、增加套装商品物料,物料属性为“虚拟件”;
2、网店商品对应设置中下载商品,将淘宝下载的套装商品与本地ERP中增加的套装商品物料进行对应设置;
3、套装商品录入,表体选择该套装商品包含的明细商品,注意选择搭配比例和销售价格(该价格只用于订单金额分配用,不是真实的销售价格,不会改变订单金额),单价必须大于0,对于赠品可以将单价设置为0.001。
4、 订单处理界面下载订单,订单表体套装商品自动拆分为明细商品,后续审核、发货及生成销售出库单等流程与普通订单一致;
5、 包含套装商品的订单发货后,进行状态上传时,如果勾选了同步库存,则会将套装商品清单包含的明细商品中相对库存最小的商品的库存同步至后台;
6、网上套装商品若有改动,则需要将对应关系清除后再重新对应关系。
注意:套装商品只针对线上订单生效。
39、问:库存同步是不是一定要启用自动下载订单
答:建议库存同步与订单自动下载频率一致,订单启用自动下载,库存同步设置中勾选启用库存同步, 且需要设置好订单自动下载再设置库存同步,订单下载与库存同步重新设置后要重新启动订单100服务。
40、问:库存同步设置及商品上架下架
答:库存同步界面要看到商品,需两个条件:一是商品在售,二是商品对应关系维护了,并且对应的物料在即时库存查询表里,能看到入库的记录,且只有库存有变化的才会同步。可以设置库存为0的商品自动下架,下架的商品不会同步库存,且下架的商品需要在后台重新上架。
41、问:某商品在电商平台显示的库存与系统的可用库存不一致,是不是同步库存出错了
答:按照以下步骤分析:
STEP1 在网店库存同步设置里检查启用库存同步是否勾选,如果没有勾选
点击勾选再重启订单100,如果已勾选看STEP2;
STEP2 在网店库存同步设置的同步频率中检查该频率是否和订单下
载设置的自动下载订单频率是否相同,如果不相同设置成相同,然后重启订单100。如果频率设置是正确的,接着看第STEP3;
STEP3库存同步日志的最新同步结构是否能找到该商品的同步日志,如果
能找到最近的同步日志,则:
检查商品对应设置,有可能是同步到别的商品上了
确定该网店在其他服务器有部署,导致客户的库存同步被覆盖
如果不能找到最近的同步日志,则:
检查网店对应设置,该商品有网站的对应设置
检查网店对应设置,该商品是否是在售
检查该商品,可用库存是否发生变化

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